Dasar Privasi molek44 — Perlindungan Data Peribadi Anda

molek44 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami pegang. Oleh itu, perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap aspek operasi kami.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa bagi perlindungan maklumat pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
• Tujuan dan cara kami menggunakan maklumat tersebut.
• Siapa yang boleh mengakses maklumat anda dan dalam keadaan apa.
• Bagaimana kami melindungi keselamatan data anda.
• Hak-hak anda terhadap maklumat peribadi yang kami simpan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau meminjamkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah janji yang kami buat kepada setiap ahli molek44.

molek44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, serta daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web.
• Sejarah log masuk, masa sesi, dan aktiviti dalam platform.
• Data penggunaan permainan termasuk taruhan, kemenangan, dan corak permainan.
• Maklumat kuki dan pengecam peranti.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas, sah, dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan molek44 kepada anda. Kami tidak memproses data anda melampaui skop yang dinyatakan di sini.

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti, dan menyelenggara akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi KYC, AML, dan keperluan pelaporan kawal selia yang terpakai.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi promosi: Menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan berlebihan dan menawarkan bantuan.

molek44 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia permainan bersepadu untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa kawal selia: kami mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia dan badan kawal selia yang berkaitan.
• Penguatkuasaan undang-undang: Maklumat akan didedahkan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan platform lain atau agensi pencegahan penipuan industri.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui. Kami secara aktif menyemak pematuhan mereka secara berkala.

molek44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami — sama standard yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan ancaman dan anomali secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang teruji untuk kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan.

molek44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan untuk tujuan pembangunan platform dalaman.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli molek44 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

molek44 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan tambahan 7 tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki analitik: Disimpan maksimum 13 bulan sebelum dipadam atau dianominimkan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Sebarang data yang dikekalkan selepas itu akan berada dalam bentuk agregat dan anonim yang tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda.

molek44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang telah dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Dalam kes perubahan yang memerlukan persetujuan baru, kami akan meminta kebenaran anda secara eksplisit sebelum meneruskan pemprosesan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan dengan cara molek44 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk memberikan respons yang teliti dan tepat masa kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan privasi yang tidak memerlukan tindakan rasmi. Pasukan kami yang beroperasi sepanjang masa bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.